ソフトバンクからのスマホMNP乗り換えでとてもイライラしました
こんにちは、sa-monです。
以前、ソフトバンクから乗り換えをしようとした際に、いまだに２年縛り制度があったため、あきらめていました。
詳しい状況はコチラのページを見てください。
しかし、１１月になり、違約金なしで解約できる期間になったので、さっそくMNPで乗り換え手続きをしてみました。
ちなみに乗り換え先は楽天モバイル 
です。
MNP乗り換え手続きしたときの状況
ソフトバンク解約の手続き
まずは、ソフトバンクの解約ページを見てみると・・・
［携帯電話番号ポータビリティ（MNP）］（ソフトバンク→他社）手続き方法を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンクより引用
このページを見ると①ソフトバンクに電話して、②MNP番号をもらって、乗り換え先に番号を提示し完了とわずかな手続きで完了します。
これなら、簡単ですよね！
早速電話しました。
「プルループルルー、現在込み合っております。お掛け直しいただくか、そのままお待ちください」
待つこと３分後・・・
「大変お待たせいたしました。MNPのお手続きでよろしかったでしょうか？」
（平日のお昼過ぎに時間かかりすぎだろっ、人手不足なのかもしれないですね）
自分
「はい、手続きをお願いします。」
ソフトバンクからの本人確認および楽天への乗り換えを伝えた後・・・
「お客様、解約手数料はかかりませんが、１１月１日なので、このタイミングで解約されると、もったいないと思います。乗り換え先（楽天）での料金も日割りで行えば良いので、１１月の下旬ころに乗り換えされた方が良いと思いますよ。」
自分
「そうなんですね、それじゃあそうします。ガチャ」
またしても、乗り換えならず！と思ったのですが、念のため楽天モバイルのホームページを見てみると・・・
楽天モバイル：注意事項より引用
「日割りは行いません」との一文が( ﾟДﾟ)
楽天に乗り換えると伝えたうえで、日割りにしろと言ってきたソフトバンクの担当者やってくれたな！
他の会社の料金体制までは知ってなくてもしょうがないですが、少しイラっとしました。
これなら月のどの段階で乗り換えても関係ないので、すぐにソフトバンクへ電話しなおしました。
「プルループルルー、現在込み合っております。お掛け直しいただくか、そのままお待ちください」
再び待つこと３分、待つのはしょうがないけど、またイライラ(-"-)
「大変お待たせいたしました。MNPのお手続きでよろしかったでしょうか？」
別の方だったので、一から説明をしなおしました。
「状況は承知いたしました。では解約の前に、お得な情報を伝えさせてください。」
「お客様はポイントが貯まっておりますので、機種変更等お安くできますが、いかがですか。」
自分
「結構です。」
この時私は、乗り換えるって言っているだろうが！！さっさとMNP乗り換えの手続き進めてくれと思っています。
「では、ワイモバイルでもお得なキャンペーンがあります。〇〇な料金で乗り換えできま・・・」
自分
「ちょっと待ってください。そういった案内は結構なので、MNPの手続きを進めてください。」
「ワイモバイルでもお得なキャンペーンがあります。〇〇な料金で乗り換えできま・・・」
自分
「あの、聞こえてますか！！案内は必要ありません。」
「ワイモバイルで〇〇な料金で・・・」
２回も無視されて呆然しました。イライラが溜まりまくりました(-"-)(-"-)(-"-)
自分
「案内を止めて、MNPの手続きしてくださいっ！！！！！」
（めちゃくちゃ機嫌の悪い声で）
「あ、はい、では手続きをします。ありがとうございました。失礼します。」
このあとSMS（メール）でMNP予約番号が送られてきて、ソフトバンクとのやりとりは終了しました。
機種変更やワイモバイルの紹介は、解約を防ぐためのマニュアルだと思いますが、案内を断っているのに、それを無視までして勧誘し続けるソフトバンクの担当者、残念でなりません。
これだけ、イライラさせられたので、今後、ソフトバンクの新たなサービスを利用することはないでしょう。
楽天モバイルへの手続き
私は家族が楽天モバイルを利用しているので、「楽天モバイル２回線目からもっとおとくプラス割」というキャンペーンで申し込みしました。
２回線目の申し込みだと月額基本料が３カ月無料のうえ、通話プランなら端末料金を5000円も割引してもらえます。
※このキャンペーンは２０１８年１１月１日に申し込んだ際に行われていたものです。現在やっているかどうかは楽天モバイル 
のホームページを確認してください。
９月に申し込みをしようとしたときは、ある端末が１円で購入できるキャンペーンだったので、そっちの方がお得でしたが、タイミングが合わず残念でした(+_+)
申し込み手続き自体は簡単で、必要なのは１回線目の方が楽天モバイルのサイトへログインし、キャンペーンボタンから申し込みへ進むだけです。
申し込みページで、ソフトバンクからイライラしながらゲットしたMNP予約番号を入力し、乗り換えを完了させました。
ソフトバンクの解約は楽天への乗り換えが終了次第、自動でできるので楽ですね。
すごく簡単だったので、私にもすぐにできました。
楽天モバイルに乗り換えた理由
今回の乗り換えで楽天モバイルを選んだ理由を挙げていきます。
- 楽天ユーザーのため、楽天カード支払いで楽天ポイントが貯まるのがうれしい
- 楽天モバイルの通話SIMと契約すると、楽天市場の買い物で楽天ポイントがプラス２倍（楽天SPU）で貯まる
- 楽天の期間限定ポイントでも楽天モバイルの料金支払いができる
- 家族が楽天モバイルを使っているので、割引キャンペーンを使えた
- 基本料金が他の格安スマホと比較しても同等レベル かつ 割引キャンペーンを使ったため、他の格安スマホよりも安くなった
- 「組み合わせプラン」なら、１年経つと、それ以降は大手キャリアのような解約金がかからない（更新月という制度がない）
これらの理由で楽天を選びました。
一番の理由はやはり、検討した格安スマホ６社の中で最も安かったことです。
料金が気になる方はこちらからどうぞ。
また、ソフトバンクのように2年たって、2ヶ月間だけ解約にお金がかからないという、納得できない制度もないのが良いですね。
なお、スーパーホーダイなどの契約プランの場合、解約金が掛かる期間が異なることもあるようなので、気を付けてください。
さて、これだけメリットがある楽天モバイルです。
特に楽天市場などを利用される皆さんは、楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
家族で入れば、さらに安くなりますよ。
楽天SPU（スーパーポイントアップ）はとってもお得です
楽天モバイルを選んだ理由の一つである楽天SPUは、楽天モバイルの通話SIMで契約すると、楽天市場での買い物で楽天ポイントの付与がプラス２倍されるというものです。
私は楽天SPUのプログラムで下記のものに参加中です。
- 楽天市場で普通にお買い物 プラス１倍
- 楽天カードを使用 プラス２倍
- 楽天カードの引き落とし先を楽天銀行に設定 プラス１倍
- 楽天証券で月に１回５００円以上投資 プラス１倍
- 買い物は楽天アプリから プラス１倍
- 楽天モバイルの通話SIMを利用 プラス２倍
合計で８倍にもなりました。
他のプログラムにも参加すれば最大で１５倍まで行きますが、使わないサービスを使ってまでポイントをアップさせても意味がないので、今のところは８倍に留まっています。
それでも８倍となれば、楽天市場で10,000円の買い物をすると、獲得できるポイントは、100ポイントだったのが、800ポイントになるので、大きな差になります。
もし楽天モバイルをこれから利用される方がいれば、他の楽天サービスを使うとどんどんお得になるので、使ってみてください。
【楽天市場】SPU（スーパーポイントアッププログラム）｜いつでもポイント最大15倍
それではさようならー( ｀ー´)ノ
